Modernisation de l’administration tunisienne : Stratégie et Feuille de route du programme Smart Gov 2020 —
Présentation de la stratégie et de la feuille de route du programme « Smart Gov 2020 »
Le projet « Smart Gov 2020 » vise à moderniser l’administration tunisienne en mettant en œuvre une nouvelle stratégie et une feuille de route.
Objectifs :
- Améliorer la qualité des services administratifs
- Renforcer la transparence et la participation citoyenne
- Placer le citoyen au centre des préoccupations de l’administration
Feuille de route :
- Établir une vision et une feuille de route détaillées pour l’administration électronique et le gouvernement ouvert
- Mettre en place des plateformes web et des applications mobiles
- Fournir des services de formation et de communication
Orientations stratégiques :
- Intégrer l’administration par l’interopérabilité et la mutualisation des infrastructures
- Ouvrir l’administration par la transparence, la participation et la réutilisation des données
- Centrer l’administration sur ses usagers (citoyens, entreprises, administration)
- S’approprier le numérique en sécurisant la transformation numérique et en instaurant la confiance numérique
Projets structurants :
- Portail unique des services publics en ligne
- Facilitateurs numériques (e-Safe, eID/mID, e-Paiement, e-Document)
- Boîte postale numérique
- Cachet postal électronique
- Lettre recommandée électronique
- Simplification des procédures selon le principe « Once Only »
- Cadre d’interopérabilité
- Plateforme d’échange de données
- Référentiels de données (citoyen, entreprise, géomatique)
- Modernisation des systèmes d’information de l’État
- Cloud national
- Mise à niveau des systèmes d’information communs
Faits marquants du document
ℹ️ Nécessité d’une actualisation des orientations stratégiques
Il est essentiel de revoir les orientations stratégiques pour répondre aux nouvelles aspirations du citoyen tunisien et aux développements technologiques.
Objectifs du projet
Les objectifs incluent la mise en œuvre d’une nouvelle vision pour le développement de l’administration électronique en Tunisie et l’amélioration des services au citoyen.
Périmètre du projet
Le projet vise à établir une vision e-Gov et une feuille de route détaillée, ainsi que la mise en place de plateformes web, d’applications mobiles et de services de formation.
Contexte stratégique
La stratégie se base sur les éléments clés de l’analyse de l’existant et les orientations stratégiques actuelles du gouvernement Tunisien à l’horizon 2020.
Documents de référence
Les documents de référence comprennent la constitution Tunisienne, la note d’orientation du plan stratégique de développement 2016-2020, et d’autres plans sectoriels.
Orientations stratégiques du gouvernement
Les orientations stratégiques visent à assurer l’efficacité de l’administration, instaurer la transparence, créer un climat d’affaires favorable, et optimiser la gestion des ressources.
Vision et mission du programme
La vision est celle d’une administration performante et ouverte, fournissant des services de haute qualité, tandis que la mission vise à intégrer, ouvrir et centrer l’administration autour de ses usagers.
Formulation des orientations stratégiques
La proposition comprend 8 orientations stratégiques en ligne avec les axes majeurs de la mission du programme.
Développement de services en ligne
Il est prévu de développer des services en ligne centrés sur les besoins du citoyen, de l’entreprise et de l’administration, avec 7 projets structurants définis.
Repenser les processus internes
La réforme administrative vise à simplifier les procédures et à repenser les processus en tirant profit des technologies numériques, avec un projet structurant défini.
FAQ document
Quelle est la stratégie et la feuille de route du programme “Smart Gov 2020” en Tunisie ?
La stratégie et la feuille de route du programme “Smart Gov 2020” visent à moderniser l’administration tunisienne en répondant aux aspirations du citoyen en matière d’efficacité et d’ouverture, ainsi qu’en exploitant les opportunités offertes par les TIC pour améliorer la qualité des prestations administratives et renforcer la transparence et la participation citoyenne.
Quels sont les objectifs du projet “Smart Gov 2020” en Tunisie ?
Les objectifs du projet “Smart Gov 2020” incluent la mise en œuvre d’une nouvelle vision autour du développement de l’administration électronique, la replacer le citoyen au centre des préoccupations de l’administration, et la concrétisation de projets structurants identifiés et planifiés sur une durée de 5 ans, à l’horizon 2020.
Quels sont les éléments clés des orientations stratégiques du gouvernement tunisien à l’horizon 2020 ?
Les éléments clés des orientations stratégiques du gouvernement tunisien à l’horizon 2020 incluent l’efficacité et l’efficience de l’administration, les principes de transparence, de participation collective et de responsabilité, la création d’un climat d’affaires favorable, l’optimisation de la gestion des ressources humaines, naturelles et financières, et l’inclusion sociale comme base de la justice sociale.
Quelle est la vision du programme “Smart Gov 2020” à l’horizon 2020 ?
La vision du programme “Smart Gov 2020” à l’horizon 2020 est celle d’une Administration Performante et Ouverte, Fournissant des Services Accessibles, Simples et de Haute Qualité aux Citoyens et aux Entreprises, et Contribuant activement au Développement.
Quelle est la mission du programme “Smart Gov 2020” en Tunisie ?
La mission du programme “Smart Gov 2020” s’articule autour de l’intégration de l’administration via l’interopérabilité et la mutualisation des infrastructures et des systèmes de l’état, l’ouverture de l’administration via un cadre de transparence, de concordance, de réutilisation des données et de participation citoyenne, la centricité de l’administration autour de ses usagers, et l’appropriation du numérique.
Quelles sont les orientations stratégiques du programme “Smart Gov 2020” en Tunisie ?
Les orientations stratégiques du programme “Smart Gov 2020” incluent le développement des services en ligne de bout en bout, accessibles, multi canaux et centrés autour des besoins du citoyen, de l’entreprise et de l’administration, la repenser des processus internes et la dématérialisation des procédures en tirant profit des technologies numériques, et l’évolution vers une administration interopérable et interconnectée facilitant l’échange électronique des données tout en assurant la protection des données personnelles.
Quels sont les projets structurants définis dans le cadre des orientations stratégiques du programme “Smart Gov 2020” en Tunisie ?
Les projets structurants définis dans le cadre des orientations stratégiques du programme “Smart Gov 2020” incluent l’élaboration du référentiel des services publics centré usagers, la mise en place du portail des services publics, la mise en place des enablers, la boîte postale numérique, le cachet postal électronique, la lettre recommandée électronique, le suivi de la qualité et usage des e-Services, la repenser des processus autour du principe “Once Only”, le cadre d’interopérabilité, la plateforme d’échange de données, le référentiel citoyen, le référentiel entreprise, et le référentiel géomatique.
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Présentation de la stratégie et de la feuille de route du … – tunisie – Legaly Docs
Organisation administrative Tunisie
Sur la base de l’étude stratégique de modernisation administrative, la vision globale souhaitée de l’administration à l’horizon 2020 est formulée comme suit: Intégrer , Ouvrir et Centrer l’Administration autour de ses usagers
N.B: Ces documents juridiques sont fournis à des fins informatives, éducatives et de référence. Vous êtes invités à les utiliser pour étayer un travail ou pour citer des données précises. Il est important de souligner que ces documents ne sauraient, en aucun cas, être interprétés comme constituant un conseil juridique.